Geert Bisseling op 11 februari 2021 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Er is een klacht ingediend over het niet ontvangen van de papieren krant van Gelderlander gedurende vier dagen. Hoewel er begrip is voor de gemiste bezorging op maandag en dinsdag, wordt er verwacht dat de krant vanaf woensdag weer bezorgd zou worden. De klager geeft aan dat digitaal lezen niet dezelfde voorkeur heeft als het ontvangen van de papieren versie.
We hebben de laatste 4 dagen geen krant ontvangen.
Voor maandag en dinsdag begrijp ik dit maar vanaf woensdag hadden we de krant weer verwacht. Digitaal lezen is toch niet zo fijn als de papieren krant.
vr. gr. Geert Bisseling
als de krant bezorgt wordt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
