Klacht: bezorgklacht

19441947 op 16 oktober 2020 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal

Gelderlander klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 oktober 2020

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de Gelderlander en meldt dat de krant deze week al drie keer niet is ontvangen. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ook deze week al 3 keer de Gelderlander niet ontvangen!

Gewenste Oplossing:

Als ik krijg waarvoor ik betaal´.
Een los nummer kost mij iedere keer meer dan ik terug krijg indien de krant voor de zoveelste keer weer niet bezorgd is.
LOS DIT OP!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM