Peter M1 op 06 december 2021 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Er is onvrede over de onbetrouwbare bezorging van de Gelderlander, die al enkele weken niet voor 7.00 uur wordt geleverd. De klager ontvangt geen uitleg van het bedrijf over de oorzaak van deze vertraging, wat problematisch is gezien de noodzaak om de krant 's ochtends te ontvangen.
De Gelderlander wordt al weer enkele weken sporadisch voor 7.00 uur bezorgd. Geen enkele toelichting wordt door de Gelderlander verstrekt over de reden. Omdat ik om 07.30 naar mijn werk moet zie ik de krant altijd pas ‘s avonds, dat kan niet de bedoeling zijn van een ochtend blad.
Op tijd de krant bezorgen en indien er een incident is dit melden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
