Mijn Klacht:

Deze week heb ik de Gelderlander slechts 1 keer (gisteren vrijdag) ontvangen, dus van maandag tot en met donderdag en vandaag (zaterdag) niet! Elke dag gereclameerd maar de Gelderlander reageert niet behoorlijk. Dagelijks langdurig in de wacht, want de telefonische bereikbaarheid is gewoon waardeloos. Deze week heb ik ruw geschat al bijna 2 uur in de wacht gestaan. En dat in 2021! Het lijkt erop dat de Gelderlander een ontmoedigingsbeleid voert m.b.t. klachten over de bezrging.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer de Gelderlander weer dagelijks wordt bezorgd. Daarnaast verlang ik een vergoeding van de dor mij gemaakte kosten om de krant te kopen in de losse verkoop. Alleen het abonnement opschuiven vind ik een verwerpelijke actie, om de krant te kunnen lezen moet ik immers ruim €2 meer kosten maken dan mijn abonnementsprijs.