alex ligt op 09 december 2021 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van Gelderlander heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant en de vaak te late bezorging. Ondanks het indienen van een klacht via de chat, is er tot nu toe geen verbetering opgetreden. De abonnee geeft aan het abonnement te overwegen op te zeggen als de situatie niet wordt opgelost.
hoi
Vandaag geen ktant ontvangen, vaak is bezorging te laat.
Heb vorige week via de chat een klacht gemeld maar tot op heden geen verbetering.
Ga er van uit dat dit opgelost gaat worden anders zeg ik het abonnement op.
gr
Alex Ligt
voor zeven uur de krant in de bus
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
