Mijn Klacht:
Heel de week na achten de Krant die ook nog onleesbaar was omdat hij nat was. Ochtend krant hé
Gewenste Oplossing:
Als de Krant op tijd is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft geklaagd over de bezorging van de Gelderlander, waarbij de krant gedurende een week na achten werd bezorgd. Daarnaast was de krant onleesbaar omdat deze nat was, wat de leeservaring negatief beïnvloedde.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
