[email protected] op 11 januari 2020 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
De klant ervaart problemen met de bezorging van de Gelderlander, waarbij de krant vaak te laat aankomt, tussen 8.30 en 9.00 uur, en op een bepaalde dag zelfs pas om 9.30 uur. Dit is in strijd met de verwachting van een ochtendkrant.
De krant wordt veel te laat bezorgd, maandag tm vrijdag 8.30-9.00 uur en vandaag zelfs om 9.30 uur!!! Daar hebben we geen OCHTEND krant voor genomen.
Maandag tm vrijdag voor 7.00 uur en zaterdags voor 8.00 uur zoals afgesproken!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
