Er zijn herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant, waarbij de klant deze week al twee keer geen krant heeft ontvangen. De klant overweegt het abonnement op te zeggen als de situatie niet verbetert.
hallo,
wij hebben al meerdere keren de krant niet gehad, deze week al weer 2 keer niet ,zijn al lang klant
als dit op deze manier veder gaat ,besluiten we om het abonnement op te zeggen
goede bezorging en een korting we zijn al lang klant nooit iets extra s
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
