Klacht: Bezorging

29051951 op 02 juli 2016 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal

Gelderlander klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 juli 2016

Een klant van Gelderlander meldt herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant, waaronder het niet ontvangen van de krant, en het ontvangen van gekreukelde en natte exemplaren. De klant overweegt na meer dan 40 jaar abonnement te stoppen als deze problemen aanhouden.

Mijn Klacht:

Vandaag weer geen krant! Regelmatig is de krant gekreukeld, gescheurd ligt er een stuk voor de voordeur en kletsnat. Als dit blijft stop ik met de krant na ruim 40 jaar!

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als dit niet meer voorkomt en een ruime compisatie na zoveel jaar.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM