[email protected] op 10 januari 2017 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Er is herhaaldelijk geklaagd over het niet ontvangen van de Gelderlander, wat leidt tot frustratie bij de abonnee. Ondanks eerdere communicatie met het bedrijf, blijft het probleem zich voordoen, waardoor de abonnee overweegt het abonnement op te zeggen. Er wordt gevraagd om een reactie van het bedrijf.
Dit is de zoveelste keer dat we de Gelderlander nietontvagen hebben.
Vorige week ook nog kontact met u gehad.
Zolangzamerhand zie ik mij genoodzaakt het abonnement op te zeggen.
Ik heb er schoon genoeg van om elke week te mailen of te schrijven
De bezorger schijnt zich weinig van jullie reprimandes aan te trekken.
Graag een reactie van u.
B.V.D. Richard Schwartz
Lichtenbergseweg 85 7064 cc Silvolde
Als we elke dag de krant in de brievenbus hebben liggen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
