Terug

Klacht: abonnementgeld

Jansje Aalderink Hendriksen op 11 april 2017 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal

Gelderlander klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gelderlander
Categorie Kranten - Regionaal
Status Open
Datum 11 april 2017

Er is onvrede over het ontvangen van betalingsverzoeken voor een abonnement op de Gelderlander, terwijl de klager aangeeft geen abonnement te hebben afgesloten. Ondanks herhaalde telefoongesprekken en een belofte van een medewerker dat het probleem opgelost zou worden, blijven de brieven om te betalen binnenkomen. De klager vraagt om een definitieve oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

ik heb geen abonnement van de gelderlander heb er nu al zo vaak over gebeld maak dat eens voor altijd goed in order telkens die brieven om te betalen ben ik niet meer van gediend. Op Vrijdag17 maart om 8-05u heeft men mij verzekerd dat het nu niet meer voor zou komen.Ik heb namelijk nooit een abonnement aan gegaan hou er nu maar eens rekening mee.Ik begin nu schoon genoeg hier van te krijgen. mevr J.Hendriksen dr Hubernoodtstraat 18-11 7001dw Doetinchem

Gewenste Oplossing:

als ik hem wil lezen koop ik de krant wel

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gelderlander

Alle klachten over Gelderlander →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Regionaal

Alle klachten in Kranten - Regionaal →
Meld uw Klacht over Gelderlander
Zo werkt het