Mijn Klacht:

Geachte heermevrouw,
Vorig jaar september een nieuw 3 jarig abonnement afgesloten, na een telefoongesprek met een van uw medewerkers. Zie mailbevestiging op 10-09-2019. Daarin is besproken dat ik een nieuw abonnement zou krijgen voor 3 jaar. Met de tekst:
U ontvangt de Gelderlander 36 maanden voor het afgesproken actietarief.
En dit afgesproken tarief was 30,81 euro. Helaas ontving ik de eerste maandelijkse nota van de Gelderlander met een bedrag van 32,26 euro.
Onterecht en ik zou dit gaarne ook gecorrigeerd willen hebben. AFSPRAAK IS AFSPRAAK.
Ik heb hierover al menigmaal contact gehad, maar zonder resultaat.
Hopelijk dat nu wordt ingezien dat dit niet goed en juist wordt afgewerkt, De Gelderlander onwaardig.

Wachtend op een positief antwoord,

Mvrgr.
W. Steures
Malvert 63 69
6538 DZ Nijmegen
Klantnummer 14032032

Gewenste Oplossing:

Als juiste bedrag wordt berekend, 30,81 Euro. 36 maanden .