[email protected] op 24 juli 2021 over Gelderlander in de categorie Kranten - Regionaal
Er is herhaaldelijk geklaagd over het niet op tijd ontvangen van de Gelderlander, waarbij de klager aangeeft dat er bijna dagelijks contact is opgenomen zonder resultaat. De klager benadrukt dat het ontvangen van de krant om 7.00 uur essentieel is en heeft geen behoefte aan een tegoedbon of online alternatieven.
Heb bijna dagelijks gebeld dat ik geen gelderlander heb ontvangen.. Zaterdags kun je niet bellen.
Ik heb ook niets met online kijken. Ik betreur dit erg. Ik heb ook niets aan een tegoedbon. IK WIL GEWOON MIJN KRANT OM 7.00 IN DE BUS Het is nu 8.23 uur en nog geen krant.
Groet B.A.G. Polman
NIET
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
