Mijn Klacht:
Op 28-aug-2021 heb ik een boeking gedaan via booking.com. Tijdens de boeking is het geld wel afgeschreven (101,48) echter volgens de app ging de boeking fout. Volgens booking.com zou ik het bedrag binnen 24 uur terugkrijgen echter dit is niet gebeurd. Ik heb afgelopen week verschillende boodschappen achter gelaten en zelfs een klacht ingediend echter op al deze boodschappen heb ik geen enkele reactie mogen ontvangen. Met veel moeite heb ik ook een telefoonnummer weten te achter halen echter na een uur aan de telefoon gewacht te hebben werd de verbinding verbroken.
Gewenste Oplossing:
Het terugbetalen van het ingehouden bedrag.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
