arat op 01 juli 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een beschadigd product geretourneerd naar Amazon, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen. Ondanks pogingen om contact op te nemen via de website, lukt het niet om ondersteuning te krijgen. De klant beschikt wel over een bewijs van verzending van het geretourneerde product.
Het product wat ik had besteld bij Amazon was beschadigd. ik heb deze retour gedaan, tot op heden mijn geld niet ontvangen. Ik kan op geen enkele manier contact opnemen via de website. Ze zijn niet bereikbaar. kan geen mail versturen via de website.Ik weet niet hoe ik mijn geld kan terugvragen. Ik heb een bewijs van afgeven dat ik het product heb verstuurd.
als ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
