Brytoe op 28 augustus 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Dear Mr. Toebes, Unfortunately we cannot find your information in our system based on your Google username and the comments you have entered. Please look for our unique transaction ID number (TID) on your account statement and send us this...
Een klant van Novalnet AG heeft gemeld dat er de afgelopen maanden regelmatig geld van zijn rekening is afgeschreven, zonder dat hij weet waarvoor deze afschrijvingen zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
De afgelopen maanden wordt er steeds wat geld van mijn rekening afgeschreven. Ik zag het vandaag pas voor het eerst maar ik heb geen idee waarvoor het is.
Als ik of het geld terug krijg of mij volledig is uitgelegd waarvoor het is en ik daar mee akkoord ga
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 september 2020 om 12:31 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
