Klacht: gekopieerd account

Gerda van der Roer op 16 juni 2014 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 16 juni 2014

Een gebruiker van Facebook heeft ervaren dat haar gesprek met een vriendin uit Amerika niet met haar echte vriendin was, maar met iemand die zich voordeed als haar. Deze persoon, genaamd Andrew Santchez, gebruikte het account van de vriendin om de gebruiker te misleiden met een nepprijs. De gebruiker heeft geprobeerd het profiel te verwijderen, maar kon het alleen blokkeren en maakt zich zorgen over mogelijke verdere contacten met haar Facebook-vrienden.

Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen zondag steeds gechat op facebook met een vriendin van mij uit Amerika, en dat bleek zij helemaal niet te zijn.
Zij had zogenaamd een prijs gewonnen en ik zou ook op de winnaars lijst staan.
Ene Andrew Santchez zat hier achter, en gebruikte het facebook account van mijn vriendin, zodat het net leek of ik met haar aan het chatten was.
Heel erg eng!
Ook kon ik zijn profiel niet meer verwijderen, en heb het toen uiteindelijk geblokkeerd. Ik hoop nu maar dat ik van hem af ben, en dat hij geen contact kan leggen met mijn facebook vrienden.

Gewenste Oplossing:

Dat het facebook account wordt verwijderd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM