Geachte heer van Dijk, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 1 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. U geeft aan dat u structureel te maken heeft met zitplaatstekort op uw traject van Harderwijk naar Zwolle. Het spijt mij...
E.G. van Dijk ervaart regelmatig problemen met het vinden van een zitplaats tijdens zijn dagelijkse treinreizen van Harderwijk naar Zwolle, ondanks het betalen van een maandabonnement van € 235,70. Hij heeft om compensatie gevraagd voor deze situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte heer , mevrouw, vanaf augustus reis ik elke dag vanaf harderwijk naar zwolle. Ik betaal elk maand € 235,70 maar 90% van de tijd kan ik niets eens zitten tijdens de reis. Graag zie ik hier een compensatie voor. Mijn kaartnummer is 3528020086280935.
Mvgr,
E.G. van Dijk
Middenlaan 29
3843 BA Harderwijk
[email protected]
06-51385309
Compensatie in de vorm van een gedeeltelijke creditering
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 december 2015 om 07:57 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
