Fkleijn op 01 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone ervaart al twee maanden problemen met 3G en kan sinds kort niet meer bellen of sms'en. Ondanks dagelijkse contactpogingen met de klantenservice en aangemaakte cases, is er geen oplossing gevonden, wat problematisch is gezien de risico's verbonden aan zijn werk. De klant heeft dringend behoefte aan een werkende telefoon.
Al 2 maanden geen 3G en sinds 2 dagen kan ik ook niet meer bellen en sms-en. Ik bel bijna iedere dag met het call center, er zijn cases aangemaakt en geweigerd, maar er wordt niks opgelost.
Ik heb risico-vol werk en werk alleen. Bij nodgevallen moet ik dus iemand kunnen bellen. Dat kan nu niet. Heb dus met spoed een werkende telefoon nodig!
Ik ben tevreden als vandaag mijn telefoon weer kan bellen, sms-en en weer 3G heeft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
