Klacht: geen toegang tot account om op te zeggen

op 23 mei 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik krijg geen toegang tot het online account van basic fit. Enkel via dit account is opzeggen mogelijk’
probeer al 3 jaar lang op te zeggen, 3 jaar geleden werd mij gezegd dat het geregeld was, maar nu wordt er nog steeds geld afgeschreven.
Ik krijg geen toegang tot het account, die is waarschijnlijk 3 jaar geleden al gesloten. En nu kan ik niet meer opzeggen.

Gewenste Oplossing:

met terugwerkende kracht de opzegging doorgevoerd laten worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 25 mei 2020 om 08:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door MJKoster