Mijn Klacht:
Zwolle, 23.1.2017
Geachte mv,dhr
Op 3.1.2017 mijn laptop (opdracht nr ZW18640747/V7846564/ NLB46C3769/000186407471) afgegeven bij de Media Markt. Op 13.1.2017 daar geweest en heb in eerste instantie afstand hiervan gedaan, middels een formulier. Direct in de middag op 13.1.2017 met MM Zwolle, dat ik toch de laptop wil behouden (extra RAM geheugen DDR 3 1330 wilde ik eruit halen, etc) .Nadien weer op ma 16.1.2017 (1e rappel) gebeld en de MM heeft op 16.1.2017 weer een rappel uitgedaan.
Toen op 20.1.2017 gebeld met Media M Zwolle, wisten van niets en ineens kreeg ik in de loop van de middag een telefoon, dat de laptop (nu ineens) al vernietigd zou zijn, hetgeen ik heel vreemd vindt (2x direct na invulling formulier gebeld met MM Zwolle en zij gemaild met Logistics Repair. Ik wil dus mijn laptop gewoon terug en minimaal de goede accu en extra RAM geheugen, etc.
Een kopie van deze mail doorgezonden naar Univé Rechtsbijstands-verzekering.
Hoogachtend
J. Kist
Kopie: eigen archief
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn laptopo alsnog terug ontvang of onderdelen (scherm, accu en extern RAM geheuden (DDR3 1330 4 GB)
(10)
