E AKKURT ✓ Verified op 08 juni 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een jurk van € 73 geretourneerd vanwege een verkeerde maat, maar ontvangt geen terugbetaling ondanks het bewijs van retour. Pogingen om contact op te nemen met Shein zijn moeilijk, aangezien er geen telefoon of chatbox beschikbaar is.
Ik heb een jurk ter waarde van € 73 geretourneerd omdat deze te klein was. Ondanks dat ik bewijs heb van de retour, ontvang ik mijn geld niet terug. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met SHEIN, maar het is moeilijk om hen te bereiken omdat er geen telefoon of chatbox beschikbaar is.
Ik verzoek om mijn geld van € 73 terug te ontvangen voor de geretourneerde jurk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
