Klacht: Geen sporttas ontvangen

op 11 juli 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vandaag ingeschreven bij Basic Fit en gelijk naar een van hun sportscholen geweest.
Sport 4 weken gratis en ontvang een gratis sporttas stond er bij het abonnement dat ik afsloot.
Zojuist ben ik naar een van hun sportscholen geweest, maar een gratis sporttas?? Ho Maar!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de gratis sporttas alsnog ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 12 juli 2019 om 09:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Annick,

Bedankt voor je bericht.

Wat leuk dat je lid bent geworden. Welkom!

Vervelend dat je jouw sporttas niet in ontvangst hebt mogen nemen. Ik heb direct contact opgenomen met de betreffende vestiging om te checken wat hier de reden van is. Van mijn collega heb ik begrepen dat niemand zich gister bij de balie heeft gemeld om een tas op te halen.

Er wordt nu een tas voor je achtergehouden. Deze kun je vanaf vandaag ophalen bij de medewerker op jouw thuisclub (Basic-Fit Papendrecht Burg. Keijzerweg).

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag!

Met vriendelijke groet,

Chantal van Basic-Fit

Heeft op 12 juli 2019 om 09:49 geantwoord

Ik was niet bij Basic Fit Papendrecht. Ik was bij Basic Fit Deventer 24/7

Alle klachten die gemeld zijn door Xadn