Geachte mevrouw Janssen, Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw huisnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden. Heeft u...
Een klant van Spotta ervaart frustratie omdat er ondanks een 'NEE NEE'-sticker op de brievenbus toch folders en krantjes worden bezorgd. De sticker wordt telkens verwijderd, wat de klant als onbeschoft beschouwt. Na meerdere bezoeken aan het gemeentehuis voor een nieuwe sticker, verlangt de klant dat de bezorging stopt.
Sinds week of 4 krijgen we krantjes en pak folders terwijl op de brievenbus hangt stikker NEE NEE de stikker werd telkens weggehaald wat ik onbeschoft vind, ik ben nu echt boos, ik moest 3 keer naar de gemeentehuis voor een stikker, en nu weer, ik wil dat het stopt!!!
ik wil dat het stopt! hetgeen die bezorgd moet respect houden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2018 om 16:33 geantwoord
Geachte mevrouw Janssen,
Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw huisnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden.
Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
