Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op...
Er is een klacht ingediend over het niet ontvangen van reclamefolders van Spotta gedurende meerdere weken. Ondanks contact met de klantenservice is er geen oplossing geboden, wat leidt tot teleurstelling bij de klant over het gebrek aan communicatie en actie.
Ik heb al wekenlang geen reclamefolders ontvangen van Spotta. Dit probleem heb ik al aangekaart bij uw klantenservice, maar ik heb alleen te horen gekregen dat het doorgegeven zou worden, zonder verdere oplossing. Ik vind het erg teleurstellend dat ik niet ontvang wat ik verwacht en waarop ik recht heb als klant.
Ik wil graag dat ik de reclamefolders wekelijks weer ontvang zoals het hoort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 oktober 2026 om 10:07 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Onze excuses voor het ongemak.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
