Geachte heer/mevrouw, Uw herhaalmelding over het niet ontvangen van het folderpakket is in goede orde ontvangen. Wij vinden het jammer dat de bezorging op uw adres niet goed verloopt. Het was de bedoeling dat u het folderpakket thuis had moeten...
Er is een klacht ingediend over Spotta vanwege het niet ontvangen van folders gedurende meerdere maanden, ondanks de gemaakte afspraken. De klager heeft contact opgenomen met het bedrijf, maar er is geen actie ondernomen om het probleem op te lossen, wat leidt tot frustratie.
Ik dien hierbij een klacht in over Spotta. Al maanden ontvang ik geen folders meer, terwijl dit wel de afspraak was. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met Spotta, is er niets gedaan om dit probleem op te lossen. Dit is bijzonder frustrerend, aangezien ik de folders graag elke week ontvang.
Ik verzoek Spotta om ervoor te zorgen dat ik weer wekelijks de folders ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
16 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
16 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 oktober 2026 om 08:42 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
