Geachte heer/mevrouw, Uw melding waarin u aangeeft dat de bezorging niet naar behoren verloopt, is in goede orde ontvangen. Wij vinden het jammer dat de bezorging op uw adres niet goed gaat en nemen de melding daarom in behandeling: De...
Er is een langdurig probleem met het ontvangen van een samengesteld folderpakket van Spotta. Ondanks herhaalde telefoontjes en e-mails, waarbij is beloofd dat het pakket binnen twee weken zou arriveren, heeft de klager het pakket nog steeds niet ontvangen na bijna een half jaar.
Ik ben al bijna een half jaar bezig om een samengesteld folderpakket te ontvangen van Spotta. Ondanks meerdere telefoontjes en e-mails krijg ik te horen dat het probleem is doorgegeven, maar ik ontvang het pakket nog steeds niet. Elke keer wordt mij beloofd dat ik het binnen twee weken zal ontvangen, maar dit is niet gebeurd.
Ik wil dat ik wekelijks mijn folderpakket ontvang zoals beloofd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 oktober 2026 om 14:26 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
