Klacht: Klacht over lange wachttijd en onbereikbaarheid

klagerf1c0969a op 09 november 2026 over Fleuris Maastricht in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 november 2026

Een klant van Fleuris Maastricht heeft twee maanden geleden een bestelling geplaatst en 44 euro betaald, maar heeft deze nog niet ontvangen. Pogingen om het bedrijf telefonisch te bereiken zijn mislukt, omdat het opgegeven nummer niet bestaat. De klant ervaart dit als oplichting en vraagt om terugbetaling van het volledige bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb twee maanden geleden een bestelling geplaatst bij Fleuris Maastricht en heb hiervoor 44 euro betaald. Tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen en ik kan het bedrijf niet bereiken via de telefoon, omdat het nummer niet bestaat. Dit voelt als oplichting en ik verzoek om het volledige bedrag terug te storten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn 44 euro teruggestort hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fleuris Maastricht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten