Klacht: Geen reactie op klacht.

Kees Leijten op 08 februari 2019 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Van de Marktplaats Aanbiedingen hen ik een artikel besteld en betaald. Na ontvangst blijkt het artikel geheel niet te voldoen. De dag na ontvangst het Contactformulier ingevuld. Geen reactie op gekregen. Na 2 weken opnieuw het contactformulier ingevuld. Om dat ik weer geen reactie kreeg het telefoonnummer van Marktplaats Zakelijk gebeld. Mevrouw meldde me dat ze niets kon doen, zij wist ook niet hoe het allemaal gaat. Ze werd zelfs boos dat ik er op door ging. Ben er toen maar mee gestopt.

Gewenste Oplossing:

Als het geld, incl. verzendkosten, wordt terugbetaald en het artikel wordt opgehaald. Maar laat ze tenminste contact met me opnemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM