Klacht: geen reactie op klacht

op 18 augustus 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb op 3 augustus een klacht via ANWB klachtenlijn (online) ingediend en op hun website staat dat:
”Snelle afhandeling

Wij willen je klacht binnen 10 werkdagen afhandelen. Lukt dat niet, omdat
er bijvoorbeeld meer onderzoek nodig is, dan brengen we je hiervan op de hoogte.”
Helaas er is nu 11 dag en nog steeds geen reactie.

Gewenste Oplossing:

1. klacht op tijd en eerlijk afhandelen
2.misschien nog de misleidende informatie (zie hierboven) op de website aanpassen.
3. excuses

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Reactie van de melder van de klacht MargaretW

9 maanden geleden - helaas krijg per email ik de minst gewenste antwoord van ANWB: Je hebt onlangs een klacht gemeld over ANWB. Helaas neemt ANWB jouw klacht niet in behandeling op Klacht.nl. Dus nog steeds geen contact, je mag gewoon geen klacht op ANWB indienen! Wat verder?

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MargaretW