Mijn Klacht:
Wij zijn op 5 januari 2020 op vakantie geweest en de sleutel kon afgehaald worden bij een benzinestation. Helaas was deze sleutel van een ander huis. Na veel uren bellen( van 1300 uur tot 1700 uur) hebben we toen een hotel moeten boeken. Ik heb hier melding van gemaakt bij Booking.com en ze vroegen mij een week te wachten op de reactie van de verhuurder. Ik heb hier verder niets meer gehoord.
Gewenste Oplossing:
De kosten voor telefoon, benzine en hotelkosten terug krijgen en excuses van Booking.com en de verhuurder.
