jolli op 10 september 2026 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste Jolli, Wat vervelend dat we geen contact meer met je hebben opgenomen omtrent de levering van je vriezer. Ik heb meteen onderzoek voor je gedaan. Op basis van je e-mail kan ik helaas geen bestelling vinden van een vriezer....
Na het maken van een afspraak met Coolblue over een diepvries heeft de klant geen reactie ontvangen. Ondanks de belofte van Coolblue om contact op te nemen, is dit tot nu toe niet gebeurd, wat de klant als teleurstellend ervaart.
Ik heb een afspraak gemaakt met Coolblue over een diepvries, maar heb hierna geen reactie ontvangen. Na het contact met Coolblue werd mij beloofd dat ze contact met me zouden opnemen, maar dit is tot op heden niet gebeurd. Dit vind ik zeer teleurstellend, aangezien ik op een oplossing hoopte.
Ik verzoek Coolblue om mij te bellen over de diepvries die bij hen bekend is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht jolli
1 maand geleden - nog steeds niets
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen
Heeft op 17 september 2026 om 08:39 geantwoord
Beste Jolli,
Wat vervelend dat we geen contact meer met je hebben opgenomen omtrent de levering van je vriezer. Ik heb meteen onderzoek voor je gedaan.
Op basis van je e-mail kan ik helaas geen bestelling vinden van een vriezer. Je kunt het beste even contact opnemen met onze klantenservice zodat we de bestelling in orde kunnen maken voor je.
Met vriendelijke groet,
Coolblue.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
