Klacht: Geen reactie

Alice2510 op 22 juli 2020 over Tix.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tix.nl
Status Open
Datum 22 juli 2020

Een klant heeft op 27 maart 2020 tickets geboekt via Tix.nl voor een vlucht naar Mexico met KLM, maar de reis is geannuleerd. Ondanks herhaalde verzoeken om een terugbetaling of voucher, ontvangt de klant geen reactie van Tix.nl en blijft het contact via het contactformulier onbeantwoord, zelfs vier maanden later.

Mijn Klacht:

Op 27/3/20 zou ik met mijn 2 kinderen naar Mexico vliegen met tickets v KLM geboekt via TIX. Vluchten van KLM; heen met Air France en terug met Delta Airlines. Onze reis is geannuleerd maar ik krijg geen reactie op mijn verzoek om geld of een voucher terug te ontvangen.
Al mijn verzoeken via het contactformulier worden genegeerd en op een andere wijze kom ik niet met hen in contact. KLM verwijst mij terug naar TIX. 4 mnd later heb ik nog steeds niets gehoord of ontvangen.
Schaamteloos!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag het bedrag wat ik betaald heb terug ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tix.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tix.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alice2510
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM