Terug

Klacht: geen ractie van Booking.com

Irritatie.enorm op 06 april 2020 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf booking.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 6 april 2020

Een klant heeft twee hotels geboekt via Booking.com en wil deze omboeken vanwege de crisis. Hoewel de hotels in Engeland bereid zijn om te helpen, reageert Booking.com niet op hun verzoeken en houdt zich niet aan de belofte om binnen 48 uur te reageren. De klant is doorverwezen naar de hotels, maar deze verwijzen terug naar Booking.com voor verdere afhandeling.

Mijn Klacht:

wij hebben twee hotels via Booking.com geboekt en willen vanwege de crisis omboeken.De hotels in Engeland willen dat ook maar het moet via Booking.com en die reageert op niets. de belofte om binnen 48 uur te reageren wordt niet waargemaakt. Hun advies is om de locatie te mailen dat hebben we gedaan en verwijzen ons terug naar Booking.com

Gewenste Oplossing:

ALs de hotels nar 2021 ongeboekt zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Irritatie.enorm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over booking.com

Alle klachten over booking.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over booking.com
Zo werkt het