Mijn Klacht:
Goedemorgen,
De verkoopster heeft niks opgestuurd.
Na een maand krijg ik een melding dat ik het pakketje goed heb ontvangen.
Ik had de melding van ontvangen en iets mis. Niet voorbij zien komen. Door dat ik niet binnen 2 dagen had gereageerd geeft ik aan dat ik het pakketje goed heb ontvangen.
Daardoor krijg ik geen geld terug.
Maar de verkoopster kan nu niks meer versturen.
Maar daar is verder ook geen contant mee.
Erg jammer.
Maar wat mij het meeste irriteert is dat ik gewoon geen contact met Vinted kan krijgen.
Hallo,
We hebben je notificatie ontvangen.
Het spijt ons dat de transactie niet zo goed is verlopen. Helaas is het nu te laat om de bestelling op te schorten, dat had je kunnen doen nadat jouw artikel de status afgeleverd had gekregen.
Je hebt dan twee dagen de tijd om op Ik heb een probleem te klikken. Dat heb je niet gedaan, daarom is de transactie automatisch bevestigd aan het eind van deze periode.
Wij stellen voor dat je contact opneemt met desbetreffende Vintie om in goed overleg tot een oplossing te komen. Op deze manier kun je voorkomen dat we negatieve feedback achter moeten laten.
Het spijt ons dat we niet meer voor je kunnen doen. Neem een volgende keer direct contact met ons op zo gauw je het artikel ontvangt en meldt de kwestie door op Ik heb een probleem te klikken. Je kunt hier meer info vinden: http://www.vinted.nl/safety
Dank voor je begrip,
Het Vinted-team
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik gewoon contact met vinted kan maken.
(10)
