Klacht: Geen personeel

op 06 maart 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Het was een rare bedoeling vanmorgen .
De mevrouw die beneden zat wilde niet naar boven komen. ik was mijn oordopje verloren bij het steppen en is er tussen gevallen. Er was voor de rest niemand aanwezig.
Ik wilde alleen maar doorgeven dat het was gebeurd en als ze het zouden vinden dat ze me konden bellen..

Gewenste Oplossing:

Dat er gewoon iemand aanwezig is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 09 maart 2020 om 08:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Robpat,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht.

Zou je ons kunnen vertellen om welke vestiging dit precies gaat? Het kan namelijk zijn dat het een 247 club is, daar zijn niet altijd medewerkers aanwezig.

Ik hoop dat je inmiddels je oordopjes weer terug hebt gevonden en wil je onze excuses aanbieden voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Heeft op 09 maart 2020 om 15:25 geantwoord

Sloterparkbad amsterdam
De medewerkers hebben de brief gelezen maar niks mee gedaan. Ik wil graag mijn oordopjes vergoed hebben.

Alle klachten die gemeld zijn door Robpat