Mijn Klacht:
ik heb via bol.com iets van 2500eur besteld (onmiddellijk betaald)
en tot op de dag van vandaag heb ik nog steeds niets ontvangen. Het pakket ging de dag nadien in huis zijn.
Als ik een antwoord probeer te krijgen bij bol.com hebben ze elke keer een andere uitleg, de ene keer zeggen ze dit en de andere keer dat en wettelijk zijn zij volledig in orde want het pakket is bij hun uit het magazijn vertrokken het zit ergens vast bij de koerierdienst.
Via de koerierdienst zelf krijg ik ook geen uitleg, zij zeggen dat ik geen klant ben bij hun als ik informatie wil moet ik bij bol.com zijn.
Bol.com weigert ook alle contact via mail of brief, ze reageren zelfs niet op mijn mails.
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld terug heb
