[email protected] op 21 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone meldt dat het bedrijf bij de overstap naar glasvezel niet het volledige abonnement bij UPC heeft opgezegd. Hierdoor ontvangt de klant nog steeds rekeningen van UPC voor televisie, terwijl alleen de telefonie is beëindigd. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.
Geachte Vodafone.
Voor een paarjaar terug hebben we glasvezel kabel gekregen en hebbenwe een abonnement genomen van Vodafone en hebben julie belooft het abonnement van upc op te zeggen julie hebben alleen de telefoon opgezegd upc stuurd iedere keer een rekening van 56 ,10 wie betaald dit bedrag dit is alleen voor de televisie Graag een reactie hier op
T keuper Gasthuisweg 11 7051ds varsseveld
imail adres [email protected]
als dit opgelost is
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
