Mijn Klacht:
Ik heb bij bol.com een xbox one besteld met de optie achteraf betalen.
deze werd door bol.com geannuleerd met zeer onduidelijke reden van frauduleuze zaken.
Eerst wordt er gezegd dat ik er een technische storing is, dan wordt er beweerd dat er frauduleuze handelingen zijn geweest, daarna wordt er beweerd dat er op mijn adres frauduleuze handelingen zijn geweest.
Waardoor jullie niet het product het product niet kunnen leveren.
BOL.com is wettelijk verplicht om de optie afterpay aan te bieden.
https://ictrecht.nl/webwinkels/welke-betalingsmogelijkheden-moet-ik-bieden/
Ik vind de service die ik van bol.com heb gehad zeer slecht door alleen maar te antwoorden van ja je kan alleen online betalen. Terwijl ze wettelijk verplicht zijn de optie afterpay aan te bieden.
Gewenste Oplossing:
als ik kan kiezen voor de optie afterpay
