DanielleStroobach op 05 juni 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een gebruiker van Vinted.nl heeft problemen ervaren met de verzending van artikelen, waarbij het verkeerde item is ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn niet succesvol, en het probleem wordt niet behandeld in de FAQ's. De gebruiker heeft besloten om te stoppen met Vinted vanwege de gebrekkige service.
Er zijn kennelijk 2 artikelen bij de verzending gewisseld. Dus het verkeerde item is ontvangen. Nu probeer ik iemand van klantenservice te bereiken maar die mogelijkheid is er niet. Bij FAQ’s staat dit probleem ook niet. Onbegrijpelijk. Ik stop met Vinted. Geen service.
Als ik iemand van klantenservice te spreken kan krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
