Cucugnan op 17 juni 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant van de ANWB heeft een klacht ingediend over het gebrek aan transparantie rondom de kosten van het lidmaatschap van de wegenwacht. Tijdens een pechsituatie op de A7 werd de klant benaderd door een wegenwachtmedewerker, die geen informatie gaf over de bijkomende kosten van 90 euro. Daarnaast uit de klant zijn bezorgdheid over de hoge snelheid van het wegslepen, terwijl remmen niet mogelijk was.
Door pech op de A7 werd ik benaderd door een wegenwachtmedewerker die mij wilde wegslepen als ik lid zou worden vd wegenwacht. Hij heeft nooit aangegeven wat dit zou kosten. Achteraf hoorde ik dat er 90 euro extra berekend wordt!!!! Bovendien ben ik weggesleept door de wegenwacht met een snelheid van meer dan 100 km per uur en dat terwijl remmen niet mogelijk was doordat mijn motor uitstond!
Geen abonnementskosten hoef te betalen en excuses vd anwb
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
