Mijn Klacht:
Al een paar weken geleden door een fout post.nl voor een aardig bedrag geen vogelvoer (ongeveer E 60) bezorgd wat ik had besteld bij Oswalt via Bol.com. De leverancier betaalt het aankoopbedrag niet terug en wacht tot er ooit een keer boven water komt waar post.nl het product heeft gelaten. Je wordt aan het lijntje gehouden en je krijgt niet je geld terug.
Dus wimpelt hij het probleem af op mij. Kortom geen product en mijn geld kwijt. Bol.com biedt geen oplossing en neemt niet echt verantwoordelijkheid en zegt elke keer met de leverancier te praten. Het proces gaat maar door. Ik baal tegenwoordig ook van Bol.com. Bij problemen ben je gewoon de pisang terwijl iedereen zijn producten via hun kan aanbieden. Geldt een wet ketenaansprakelijkheid ook niet in dit geval? Zelfs bij Alie expres en Temu krijg je binnen een paar dagen bij geen bezorging of onbetrouwbaarheid leverancier je geld terug. Wat is dit? Wellicht maar niet meer bij Bol.com bestellen in de toekomst?
Gewenste Oplossing:
Binnen 3 werkdagen geld terug op rekening.
(10)
