Niks 456 op 23 oktober 2023 over BandenConcurrent.nl in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Een klant van BandenConcurrent.nl heeft geen levering ontvangen en kan geen contact krijgen met het bedrijf, ondanks dat de levering binnen drie werkdagen beloofd was. De klant is bezorgd omdat er een vakantie aanstaande is en overweegt om elders te bestellen, terwijl er ook juridische stappen overwogen worden.
Geen contact mee te krijgen wacht nu al 1,5 week terwijl het binnen 3 werkdagen binnen zou zijn.
Omdat ik volgende week dinsdag op vakantie ga heb ik een groot probleem wat een rot bedrijf. Moet ze nu ergens anders bestellen…. Jullie horen nog van mijn rechtsbijstand.
Geld terug, ik weet nu niet eens of ik met de auto op vakantie kan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
