Klacht: Geen levering en op mails geen antwoord

NRB Recherche op 07 november 2017 over Metem International in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 november 2017

Een klant heeft op 17 september een bestelling geplaatst bij Metem International, maar heeft tot nu toe geen levering ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft het bedrijf onbereikbaar. De klant is teleurgesteld over de situatie, vooral gezien eerdere positieve ervaringen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 17 september een bestelling geplaatst echter tot heden geen levering ontvangen. diverse malen gemaild zonder resultaat.
In 2014 ook al eens een bestelling geplaatst die ik wel heb ontvangen.
Het bedrijf blijft onbereikbaar.
Jammer van mijn betaalde factuur
Hier moet serieus iets aan gedaan worden

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn besteld product hebben
Of indien ze niet kunnen leveren , mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten