Murselatak op 03 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft op 29 februari een diepvries gekocht bij MediaMarkt en betaald, met de verwachting dat deze op 2 februari zou worden bezorgd. Na een dag wachten zonder enige communicatie over de levering of een eventuele annulering, ervaart de klant dit als slordig en onprofessioneel, vooral omdat er een hele dag vrij is gehouden voor de bezorging.
Op zondag 29 februari een diepvries gekocht en betaald.
Op donderdag 2 februari zou het worden bezorgd
Hele dag op gewacht, maar niets van vernomen
Er werd niet eens gebeld dat het product niet meer leverbaar was!
Erg slordig en onprofessioneel
Ik heb mijn hele dag vrij gehouden omdat er bezorgers zouden komen.
graag volgende keer vooraf laten weten dat het product niet leverbaar is en dat de bezorgers niet meer komen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
