Klacht: geen intrenet

arie zomeren op 09 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 9 september 2020

Een klant van Ziggo ervaart problemen met de Ziggo Go-app, die tijdens Formule 1-races regelmatig uitvalt. Ondanks herhaalde contactpogingen met de klantenservice, voelt de klant zich niet serieus genomen en krijgt geen oplossing aangeboden.

Mijn Klacht:

al jaren klant bij ziggo nu door de corona perikelen buiten f1 kijken met vrienden op de ziggo go app
elke race valt de app enkele keren uit
na vele keren gebeld met ziggo die de schuld in mijn schoenen willen schuiven met een dame aan de lijn gehangen en die er helemaal niets van snapt en aan het einde doodleuk zegt dat ze niets meer kan betekenen en zeker niet met een oplossing kan komen

Gewenste Oplossing:

als ik gewoon met de f1 de race kan bekijken zonder problemen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door arie zomeren
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie