Klacht: Geen internet in het buitenland

dennis maat op 18 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 18 juli 2015

Een klant van Vodafone ervaart problemen met het internet in het buitenland, ondanks een duur abonnement. De klant voelt zich slecht geholpen door de klantenservice, die heeft geleid tot het aanschaffen van een nieuw nummer en telefoon zonder resultaat. Daarnaast is er onvrede over de garantie van een iPhone 5, die zou zijn vervallen door een imitatie scherm dat door Vodafone is geplaatst.

Mijn Klacht:

Sinds een paar maanden geen internet meer in het buitenland, terwijl ik er een red business abbo voor heb waar ik veel voor betaal heb! Ik word bij Vodafone van het kastje naar de muur gestuurd. Ze hebben me al een nieuw nummer aangesmeerd en een nieuwe telefoon aan laten schaffen, maar zonder resultaat! Wat een slechte service! En laat staan dat ik mijn oude iPhone 5 een nieuw scherm bij hun erop heb laten zetten omdat hij bij hun verzekerd was, blijkt bij Apple mijn garantie te vervallen zijn omdat er een imitatie scherm is opgezet???!!!!! Schandalig! Ze antwoorden; dat kan niet; je hebt het vast ergens anders nog laten doen. Ik kan hem voor je opsturen maar dat kost dus weer een bergje geld! Belachelijk, voor ons noooooit meer Vodafone!!!!!

Gewenste Oplossing:

Niet!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie