Mijn Klacht:
op 29 aug vertrokken wij naar duitsland om op vakantie te gaan. bij keulen, rastat koningsforst, om 11.45 uur gaf mijn display aan motor uit stop. het bleek dat een slang van de radiateur was losgesprongen, al het koelwater eruit.ik heb toen de ADAC gebeld en mijn pech doorgegeven, de dame zei dat we na 30 minuten wel hulp zouden krijgen. na een uur nog geen ADAC. wederom ADAC gebeld en gevraagd wanneer men zou komen, maar niemand kwam.na 2 uur mercedes service gebeld, deze was er binnen 30 minuten, slang eraan gedrukt, koelvloeistof erin en we konden weer rijden binnen 10 min.maar ik kreeg wel een rekening van € 284.70.
mag ik ervan uit gaan dat de ANWB/ADAC deze rekening voor mij gaat betalen?
Gewenste Oplossing:
ik ben 40 jaar lid van de ANWB en nog nooit pech gehad in het buitenland, maar dan wil ik wel graag geholpen worden.
