Een klant van Vodafone ervaart problemen met het bereiken van klantenservice en heeft al een week geprobeerd om telefonisch contact te krijgen zonder succes. De klant is ontevreden over de geboden service en overweegt om na afloop van het abonnement over te stappen naar een andere provider.
Ik bel al een week om iemand van Vodafone aan de telefoon he krijgen, maar vodafone verrekt het om iemand aan de telefoon the regelen on mij verder the helpen. Wanneer mijn abonement is afgelopen, zal ik zeker over gaan stappen. Dit is geen stijl om mensen service te bieden.
Wanneer ik over ben gestapt naar een andere provider.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
