Mijn Klacht:
Beste mensen, na een hoop gedonder te hebben gehad met KPN is mijn besluit geweest om bij Ziggo terug te komen. De afspraak was dat ik de eerste 3 maanden 39,95 ging betalen na die 3 maanden 65 euro, nu de 14-8-2020 hebben jullie een bedrag van mijn rekening af gehaald van 104,55. Heb een medewerkster aan de lijn gehad, en die zij van dat ik gelijk voor 2 maanden moet betalen wat totaal niet de afspraak was toen ik weer bij jullie terug kwam. Ik heb die 104,55 terug geboekt dat anders mijn huur niet eraf gehaald kan worden. Als dit niet uit gezocht gaat worden en ik moet toch dit bedrag betalen ga ik weg bij Ziggo, dit heb ik echt bij geen ene provider mee gemaakt gelijk 2 maanden betalen. Heb al genoeg pech gehad met die ene provider, en wat ik van Ziggo totaal niet had verwacht dat dit kan gebeuren vind dit heel erg. Wachtende op jullie antwoord. Vr. gr.M.v.d.Stelt
Gewenste Oplossing:
Toen ik de eerste keer bij Ziggo was, vond ik het geweldig maar zoals het nu gaat totaal niet tevreden, als dit niet op gelost wordt ben ik weg bij Ziggo.
(10)
